Pannes & travaux

In de nacht van maandag 28 op dinsdag 29 september voeren wij een firmware-upgrade
uit op de aggregatierouter voor de FttH- en FttO-interconnect in de regio's Gouda en
Bollenstreek. De werkzaamheden vinden plaats tussen 01:00 en 07:00 uur.

Het onderhoud raakt alle OpenFiber-verbindingen op de netwerken van KPN en Glaspoort
in deze regio's. De verwachte onderbreking is circa 5 minuten binnen dit tijdvenster.

Na afloop komt uw verbinding in principe vanzelf weer online. Mocht dat onverhoopt
niet gebeuren, dan kunt u proberen uw modem en eventueel uw router opnieuw op te
starten.

We hebben van KPN bericht ontvangen dat er op dinsdag 29 september tussen 08:00 en 15:00 uur een geplande stroomonderbreking plaatsvindt in de wijkcentrale Zoetermeer Oosterheem.

Glasvezel- en xDSL-verbindingen die via deze wijkcentrale lopen, vallen tijdens de werkzaamheden weg.

We begrijpen dat onderhoud overdag erg vervelend kan zijn, bijvoorbeeld voor winkeliers die voor pintransacties afhankelijk zijn van internet. We hebben KPN daarom gevraagd waarom er is gekozen om deze werkzaamheden overdag uit te voeren.

Klanten met onze 5G-backup merken hier weinig van. Deze backup loopt via een volledig ander netwerk, waardoor hun verbinding automatisch overschakelt en gewoon online blijft. Nog geen 5G-backup, maar wel afhankelijk van een betrouwbare verbinding? Neem gerust contact met ons op, dan vertellen we graag meer.

In de nacht van dinsdag 29 op woensdag 30 september voeren wij een firmware-upgrade
uit op de aggregatierouter voor de FttH- en FttO-interconnect in de regio Haarlem.
De werkzaamheden vinden plaats tussen 01:00 en 07:00 uur.

Het onderhoud raakt alle OpenFiber-verbindingen op de netwerken van KPN en Glaspoort
in deze regio. De verwachte onderbreking is circa 5 minuten binnen dit tijdvenster.

Na afloop komt uw verbinding in principe vanzelf weer online. Mocht dat onverhoopt
niet gebeuren, dan kunt u proberen uw modem en eventueel uw router opnieuw op te
starten.

In de nacht van dinsdag 29 op woensdag 30 september vervangen we tussen 02:00 en 04:00 uur de aggregatierouter die de volgende complexen van internet voorziet:

Delft Hoog
Boven de Hoven 1
Boven de Hoven 2
Boven de Hoven 3
De Hoven Passage

Dit doen we in verband met de komst van de drie nieuwe appartementencomplexen (Loof en Duet).

In de nacht van maandag 5 op dinsdag 6 oktober voeren wij onderhoud uit aan de apparatuur in onze wijkcentrale in Rijswijk. De werkzaamheden vinden plaats tussen 04:00 en 07:00 uur.

Tijdens het onderhoud is uw internetverbinding tijdelijk niet beschikbaar. Wij houden rekening met een onderbreking van maximaal 1,5 uur binnen dit tijdvenster; in de praktijk is de verbinding vaak eerder weer terug.

Na afloop komt uw verbinding in principe vanzelf weer online. Mocht dat onverhoopt niet gebeuren, dan kunt u proberen uw modem en eventueel uw router opnieuw op te starten.

Een glasvezelkabel in de backbone van KPN, die Pijnacker via Nootdorp met Leidschendam verbindt, wordt in de nacht van maandag 12 op dinsdag 13 oktober omgelegd.

Tijdens de werkzaamheden vallen verbindingen via de netwerken van KPN en Glaspoort in de gemeente Pijnacker-Nootdorp uit. Naar verwachting zijn alle getroffen verbindingen uiterlijk 07:00 uur weer online.

Niet alle aansluitingen in Pijnacker-Nootdorp zijn afhankelijk van deze kabel. Delfgauw is bijvoorbeeld via Delft aangesloten.

Gebruik de postcodezoeker hierboven om te zien of uw verbinding door deze werkzaamheden wordt getroffen.

In de nacht van 9 op 10 september wordt er onderhoud uitgevoerd op de aanvoerverbinding naar het Ursulinenhof-appartementencomplex in Vianen. De werkzaamheden vinden plaats tussen 00:00 en 05:00 uur en duren naar verwachting niet langer dan 15 minuten.

Tijdens deze korte onderbreking is uw internetverbinding niet beschikbaar. Daarna komt de verbinding automatisch terug; mocht dat onverhoopt niet gebeuren, dan kunt u proberen uw modem en eventueel uw router opnieuw op te starten.

Delta voert gepland onderhoud uit aan één van de interconnectie-verbindingen tussen het netwerk van Delta en OpenFiber.
Tijdens het onderhoud worden de sessies (tijdelijk) verplaatst naar een andere NNI verbinding. Hierbij kan een korte onderbreking van de dienstverlening optreden, waarna de verbindingen automatisch worden hersteld.