Veel gestelde vragen — Rotterdamseweg
Hoe snel is de internet verbinding?De geleverde internet verbinding heeft een maximale snelheid van 1Gbit (1000Mbit), dit geldt voor zowel downloaden als uploaden!
Hoe snel is het WiFi?
De OpenFiber CPE heeft ondersteuning voor zowel 2.4Ghz als 5Ghz en ondersteund de 2x2 802.11ac standaard (AC1200) waardoor deze een theoretische maximum snelheid van 1167Mbit heeft.
Deze theoretische snelheden worden in de praktijk nooit gehaald, zaken als inteferentie, reflectie, afstand en niet te vergeten de gebruikte laptop / tablet hebben invloed.
Om inteferentie problemen te beperken wordt de WiFi kanaalwaarde door OpenFiber bepaald op basis van een algoritme dat zorgt voor maximale spreiding.
Voor het behalen van de maximale snelheid uit uw verbinding adviseren wij toch het gebruik van een bekabelde aansluiting.
Kan ik zelf mijn WiFi wachtwoord bepalen?
Via Mijn OpenFiber kunt in zelf de naam van uw WiFi netwerk (SSID) alsmede het wachtwoord aanpassen.
Kan ik later nog wisselen tussen 'Internet only' en 'Internet + HDTV'?
Het is zeker mogelijk om gedurende de looptijd van je abonnement te wisselen tussen 'Internet Only' en 'Internet + HDTV' of andersom.
Maar omdat wij voor deze wissel een monteur naar locatie moeten sturen, staan wij het toe om 1x per 12 maanden (kostenloos) te wisselen, daarnaast is dit dus niet dezelfde dag geregeld (het duurt in de regel een paar dagen voordat je TV kunt kijken).
Ik heb momenteel een vaste lijn, kan ik deze ook bij OpenFiber afnemen?
Ja! Na de oplevering van uw internet verbinding kunt u telefonie bij ons aanvragen, de kosten van de lijn bedragen € 2,50 per maand.
U kunt kiezen voor nummerbehoud of een nieuw 030-nummer, nummerbehoud duurt maximaal 10 werkdagen.
Ik heb nu een emailadres van mijn huidige internetprovider, wat nu?
Bij diverse providers (o.a. XS4ALL en KPN) is het mogelijk om uw emailadres te behouden tegen een maandelijkse vergoeding, voor meer informatie over de mogelijkheden kunt u contact opnemen met uw huidige provider.
Via ons kunt u als bewoner van project de Cube — zolang uw contract loopt — kosteloos een @openfibermail.nl emailadres krijgen, daarnaast zijn er natuurlijk ook gratis emailaanbieders die niet provider gebonden zijn zoals Gmail en Outlook.com.
Hoe kan ik mijn @openfibermail.nl emailadres uitlezen?
Dit kan via onze webmail welke u kunt vinden op webmail.openfiber.nl, of door het instellen van een emailprogramma op uw computer, smartphone of tablet. Voor het configureren van het emailadres heeft u de volgende gegevens nodig:
| Instelling | Waarde |
|---|---|
| IMAP-server | imap.mailplatform.eu |
| IMAP-poort | 993 (SSL) of 143 (TLS) |
| SMTP-server | smtp.mailplatform.eu |
| SMTP-poort | 465 (SSL) of 587 (TLS) |
| gebruikersnaam | emailadres@openfibermail.nl |
Welk type modem/router krijgen we geleverd?
De huidige OpenFiber Router is gebaseed op de Mikrotik RBD52G-5HacD2HnD-TC en heeft de volgende specificaties:
- Gigabit WAN poort
- 4 Gigabit LAN poorten
- 2.4Ghz 802.11b/g/n WiFi
- 5Ghz 802.11a/n/ac WiFi
- Instelbaar als Router of in Bridge modus
De router wordt geinstalleerd in de woonkamer.
