Werkzaamheden (actueel)

24 april 2024 - 01:00 ~ 03:00 - Werkzaamheden Hoven Passage

In de nacht van dinsdag 23 april op woensdag 24 april zullen wij tussen 01:00 en 03:00 de aggregatie router in winkelcentrum de Hoven Passage preventief vervangen om de capaciteit te vergroten om hiermee aan de toekomstige bandbreedte behoefte (internetsnelheden) te kunnen blijven voldoen.
Gedurende het onderhoud is uitval te verwachten op de volgende locaties:

9 maart 2024 - 07:00 ~ 12:00 - Werkzaamheden Glasnet Zoetermeer

De aannemer van Glasnet Zoetermeer zal op 9 maart tussen 07:00 en 12:00 werkzaamheden aan haar netwerk uitvoeren. Gedurende het onderhoud is uitval te verwachten op de volgende locaties:

16 maart 2024 - 07:00 ~ 12:00 - Werkzaamheden Glasnet Zoetermeer

De aannemer van Glasnet Zoetermeer zal op 16 maart tussen 07:00 en 12:00 werkzaamheden aan haar netwerk uitvoeren. Gedurende het onderhoud is uitval te verwachten op de volgende locaties:

Werkzaamheden (afgerond)

15 februari 2024 - 08:00 ~ 16:00 - Werkzaamheden Stedin Rijswijk

We hebben van Stedin begrepen dat er op 15 februari tussen 08:00 en 16:00 werkzaamheden aan het stroomnet in Rijswijk zullen worden uitgevoerd. Gedurende het onderhoud verwachten wij uitval internet en televisie op de volgende locaties:

29 januari 2024 - 07:00 ~ 12:00 - Werkzaamheden Groenekan

Vanwege aanpassingen aan het trottoir en parkeervakken op de Koningin Wilhelminaweg in Groenekan zal onze aannemer maandagochtend een glasvezel tracé verleggen.
We proberen de overlast tot een minimum te beperken maar de aannemer verwacht dat de omlegging gepaard zal gaan met een ongeveer 30 minuten durende onderbreking van internet en televisie op de volgende locaties:

11 december 2023 - 01:00 ~ 04:00 - Werkzaamheden regio Utrecht

In de nacht van 11 op 12 december zullen werkzaamheden worden uitgevoerd aan een deel van ons netwerk in Utrecht, hierdoor kunnen er korte onderbrekingen van internet en televisie op de volgende locaties:

6 oktober 2023 - 01:30 ~ 02:30 - Werkzaamheden regio Utrecht

In de nacht van 5 op 6 oktober zullen werkzaamheden worden uitgevoerd aan een deel van ons netwerk in Utrecht, hierdoor kunnen er korte onderbrekingen zijn op de volgende locaties:

6 september 2023 - 00:00 ~ 04:00 - Werkzaamheden Amsterdam

In de nacht van 6 op 7 september zullen werkzaamheden worden uitgevoerd aan een deel van ons netwerk in Amsterdam, hierdoor kunnen er korte onderbrekingen zijn p de volgende locaties:

Mocht na het tijdskader uw verbinding nog niet terugkomen, dan willen we u vragen de adapter van uw router ongeveer 10 seconde uit het stopcontact te halen en weer aan te sluiten, als het dan nog niet hoort willen we u vragen contact op te nemen met de helpdesk.

5 september 2023 - 11:00 ~ 12:00 - Werkzaamheden televisie

In verband met het aansluiten van 20 nieuwe woningen zullen onze monteurs op 5 september tussen 11:00 en 12:00 TV distributie apparatuur vervangen waardoor bestaande woningen op de Mina Krusemanstraat en Ricardishof tijdelijk geen TV signaal hebben.

Mocht na het tijdskader uw televisie nog niet werken, dan willen we u vragen contact op te nemen met de helpdesk.

19 augustus 2023 - 13:00 ~ 14:00 - Werkzaamheden stroomvoorziening

Op 19 augustus tussen 13:00 en 14:00 zal er werkzaamheden worden uitgevoerd aan de stroomvoorziening van een van onze distributiekasten.

Mocht na het tijdskader uw verbinding nog niet terugkomen, dan willen we u vragen de adapter van uw router ongeveer 10 seconde uit het stopcontact te halen en weer aan te sluiten, als het dan nog niet hoort willen we u vragen contact op te nemen met de helpdesk.

6 juli 2023 - 02:00 ~ 04:00 - Werkzaamheden Metamorfose Rijswijk

In de nacht van woensdag op donderdag 6 juli zullen wij de apparatuur in de technische ruimte van de Koopmansstraat vervangen om ook in de toekomst aan de bandbreedte behoefte te kunnen blijven voldoen.
De werkzaamheden resulteren in enkele onderbrekingen van het internet op de volgende locaties:

Mocht na het tijdskader uw verbinding nog niet terugkomen, dan willen we u vragen de adapter van het witte glasvezelmodem ongeveer 10 seconde uit het stopcontact te halen en weer aan te sluiten, mocht het daarna nog niet werken dan kunt u het zelfde doen met de stekker van de router, als het dan nog niet hoort willen we u vragen contact op te nemen met de helpdesk.

6 juli 2023 - 02:00 ~ 03:00 - Firmware upgrade

Op advies van de fabrikant zullen we in de nacht van woensdag op donderdag 6 juli zullen een firmware upgrade doorvoeren op een centrale router in ons netwerk.
De werkzaamheden resulteren in enkele korte onderbrekingen van het internet op de volgende locaties:

Mocht na het tijdskader uw verbinding nog niet terugkomen, dan willen we u vragen contact op te nemen met de helpdesk.

9 maart 2023 - 08:30 - 14:00 - Stroomuitval ivm testen noodverlichting

Donderdagochtend ontvingen wij een bericht van onze monitoring dat de apparatuur in Boven de Hoven 1 uitgevallen was. Navraag bij de gebouwbeheerder MVGM / +Jack leerde dat elektricien AAD bezig is met de jaarlijkse controle van alle noodverlichting waarvoor ze de stroom van de publieke ruimtes uitschakelen. Door deze stroomonderbrekingen kunnen bewoners van Boven de Hoven 1, 2 en 3 onderbrekingen van internet ervaren.

Locaties die mogelijk hinder ondervinden zijn:

12 januari 2023 - 20:15 - 23:00 - Werzkaamheden Amsterdam Westpoort

In verband met bouwwerkzaamheden moet onze aannemer de verbinding tussen Amsterdam Science Park en Amsterdam Westpoort omleggen. Deze werkzaamheden zijn helaas ingepland / met de gemeente afgestemd voor donderdag avond (ipv nacht).
Getroffen locaties zijn:

17 december 2022 - 07:30 - 16:00 - Werzkaamheden stroomvoorziening Regulusweg

Van de pandeigenaar hebben wij doorgekregen dat er op zaterdag 17 december tussen 07:30 en 16:00 onderhoud zal plaatsvinden aan de elektriciteits voorziening van de gebouwen aan de Regulusweg.
Hier door zal ook onze apparatuur en daarmee de verbindingen gedurede dit onderhoud offline zijn, getroffen locaties zijn:

2 dec 2022 - 01:00 ~ 04:00 - Vervanging locatie router Lauwerecht

In de nacht van donderdag op vrijdag 2 december zullen we onze core-routing apparatuur in de Utrechtse wijk Lauwerecht vervangen.
Hierdoor ontstaat meer redundatie en een vier keer zo veel bandbreedte, zodat wij ons netwerk — ook in de toekomst — het breedbandigste van Nederland kunnen blijven noemen.
Deze stap zal resulteren in enkele onderbrekingen van een aantal minuten tussen 02:00 en 04:00 op de volgende locaties:

26 oktober 2022 - 02:00 ~ 04:00 - Werkzaamheden Delft

In de nacht van dinsdag op woensdag 26 oktober zal een firmware upgrade op een core router uitgevoerd worden, hierdoor zullen alle locaties in Delft enkele minuten geen internet hebben.

26 oktober 2022 - 02:00 ~ 04:00 - Werkzaamheden Harvest

Na het onderhoud van 20 oktober zijn enkele problemen gecontateerd op de verbinding richting het complex Harvest, we gaan proberen deze in de nacth van dinsdag op woensdag 26 oktober 2022 te herstellen.
verwacht enkele onderbrekingen van internet en televisie op de locaties:

20 oktober 2022 - 00:00 ~ 07:00 - Werkzaamheden Den Haag

In de nacht van woensdag op donderdag 20 oktober zal onze aannemer mutaties doorvoeren in ons glasvezel netwerk.
De werkzaamheden resulteren in enkele onderbrekingen op de volgende locaties:

7 oktober 2022 - 00:00 ~ 07:00 - Werkzaamheden Den Haag

In de nacht van donderdag op vrijdag 7 oktober zal onze aannemer mutaties doorvoeren in ons glasvezel netwerk.
De werkzaamheden resulteren in enkele onderbrekingen op de volgende locaties:

6 oktober 2022 - 00:00 ~ 06:00 - Werkzaamheden regio Amsterdam

In de nacht van woensdag op donderdag 6 oktober zullen er werkzaamheden uitgevoerd worden aan een hoofdverbinding rond Amsterdam.
De werkzaamheden resulteren in enkele onderbrekingen op de volgende locaties:

4 oktober 2022 - 00:00 ~ 07:00 - Werkzaamheden Den Haag

In de nacht van maandag op dinsdag 4 oktober zal onze aannemer mutaties doorvoeren in ons glasvezel netwerk.
De werkzaamheden resulteren in enkele onderbrekingen op de volgende locaties:

29 september 2022 - 00:00 ~ 07:00 - Werkzaamheden Binckhorst en Rijswijk

In de nacht van woensdag op donderdag 29 september zal onze aannemer mutaties doorvoeren in ons glasvezel netwerk.
De werkzaamheden resulteren in enkele onderbrekingen op de volgende locaties:

6 september 2022 - 03:00 ~ 06:00 - Onderhoud Eindhoven

In de nacht van maandag 5 op dinsdag 6 sepember zal onze verbinding tussen Amsterdam en Eindhoven in onderhoud genomen worden, hierdoor kunnen er enkele korte hickups plaatsvinden voor klanten die in diensten afnemen in Eindhoven.

4 september 2022 - 08:00 ~ 17:00 - Bedrijventerrein Wateringseveld

Op zondag 4 sepember zal onze netwerkpartner Delta onderhoud uitvoeren aan het glasvezelnetwerk op bedrijventerrein Wateringseveld, hierdoor zullen tussen 08:00 en 17:00 voor de klanten op dit bedrijventerrein enkele onderbrekeingen plaatsvinden.

25 augustus 2022 - 00:00 ~ 07:00 - Verbindingen Alkmaar

In de nacht van maandag op donderdag 25 augustus zal onderhoud worden gepleegd aan de verbinding tussen Alkmaar en Amsterdam.
Gedurende het onderhoud zullen de aansluitingen op de verschillende bedrijventerreinen in Alkmaar tijdelijk verbroken worden.

23 augustus 2022 - 00:00 ~ 07:00 - Verbindingen Alkmaar

In de nacht van maandag op dinsdag 23 augustus zal onderhoud worden gepleegd aan de verbinding tussen Alkmaar en Amsterdam.
Gedurende het onderhoud zullen de aansluitingen op de verschillende bedrijventerreinen in Alkmaar tijdelijk verbroken worden.

8 augustus 2022 - 01:00 ~ 02:00 - Software upgrades core-ring

In navolging van de storing van 4 augustus zullen wij in de nacht van zondag op maandag 8 augustus de software van een aantal routers uit onze core-ring upgraden.
Gedurende het onderhoud zal internet en televisie op verschillende locaties meerdere malen enkele minuten wegvallen.

14 juli 2022 - 00:00 ~ 06:00 - Verbindingen Alkmaar

In de nacht van woensdag op donderdag 14 juli zal onderhoud worden gepleegd aan de verbinding tussen Alkmaar en Amsterdam.
Gedurende het onderhoud zullen de aansluitingen op de verschillende bedrijventerreinen in Alkmaar tijdelijk verbroken worden.

12 juli 2022 - 03:30 ~ 06:30 - Werkzaamheden Delft Centrum

In de nacht van maandag op dinsdag 12 juli zullen er aanpassingen worden gedaan in ons netwerk in het centrum van Delft.
De werkzaamheden resulteren in enkele onderbrekingen van maximaal 15 minuten op de volgende locaties:

5 juli 2022 - 02:00 ~ 04:00 - Werkzaamheden datacentrum Rotterdam

In de nacht van maandag op dinsdag 5 juli zullen we onze core-routing apparatuur in Rotterdam vervangen.
Hierdoor worden meer locaties aangesloten met 100G, zodat wij ons netwerk — ook in de toekomst — het breedbandigste van Nederland kunnen blijven noemen.
Deze stap zal resulteren in enkele onderbrekingen van een aantal minuten tussen 02:00 en 04:00 op de volgende locaties:

21 juni 2022 - 07:00 ~ 08:00 - Onderbreking — Cube Delft

Dinsdagochtend 21 juni zal door de verhuurder onderhoud worden gepleegd aan de elektrische installatie van de Cube.
Hierdoor zullen zowel de zakelijke als particuliere aansluiten op de Kalfjeslaan 10 ~ 60 tijdelijk geen internet en/of televisie hebben.

8 juni 2022 - 03:00 ~ 04:00 - Vervanging core apparatuur

In de nacht van dinsdag op woensdag 8 juni beginnen we met de upgrade van onze core-routing apparatuur.
Meer locaties worden aangesloten met 100G, zodat wij ons netwerk — ook in de toekomst — het breedbandigste van Nederland kunnen blijven noemen.
Deze eerste stap zal resulteren in enkele onderbrekingen van een aantal minuten tussen 03:00 en 04:00.

3 juni 2022 - 00:00 ~ 06:00 - Onderhoud verbinding Amsterdam

In de nacht van woensdag 3 juni op donderdag 3 juni zullen onderhoud werkzaamheden doorvoeren. Gedurende deze deze werkzaamheden kunnen de volgende locaties onderbrekingen van internet en TV ervaren:

13 mei 2022 - 00:00 ~ 06:00 - Onderhoud verbinding Amsterdam

Naar aanleiding van de storing van de nacht van woensdag 13 april op donderdag 14 april zal de leverancier In de nacht van donderdag 12 mei op vrijdag 13 mei opnieuw onderhoud / (herstel) werkzaamheden doorvoeren. Gedurende deze deze werkzaamheden kunnen de volgende locaties onderbrekingen van internet en TV ervaren:

27 februari 2022 - 03:00 ~ 06:00 - Verdere analyse TV Delft Voorhof

Omdat er na de nachtelijke werkzaamheden van 24 febrauri meldingen zijn geweest over blokjes en haperingen op een aantal zenders (o.a. Eurosport, NPO Politiek en Nieuws en SBS6) gaan wij in de nacht van zaterdag op zondag wederom werkzaamheden uitvoeren in het Voorhof, hiedoor zal gedurende het onderhoud de televisie tijdelijk niet werken.

24 februari 2022 - 01:00 ~ 05:00 - Vervanging TV-signaal apparatuur Delft Voorhof

In de nacht van woensdag op donderdag 24 februari zullen wij televisie-signaal appartuur vervangen in de Delftse wijk Voorhof, hiedoor zal gedurende het onderhoud de televisie tijdelijk niet werken.

22 februari 2022 - 01:00 ~ 05:00 - Onderhoud bij TV-signaal leverancier

In de nacht van maandag op dinsdag 22 februari zal een leverancier van TV signalen onderhoud uitvoeren, hierdoor kunnen er gedurende het onderhoud korte onderbrekingen plaatsvinden op diverse zenders.

11 februari 2022 - 00:00 ~ 06:00 - Werkzaamheden glasvezel Amsterdam Zuid-as

In de nacht van dondedag op vrijdag 11 februari wordt er onderhoud uitgevoerd aan een kabeltracé rond de Amsterdamse Zuid-As.
Hierdoor zal internet en televisie tijdens het onderhoud meermaals wegvallen op de volgende locatie:

Indien uw verbinding na 06:00 nog niet werkt, kunt u het beste het witte glasvezelmodem (welke in uw meterkast hangt) even uit en aan zetten.

26 januari 2022 - 00:00 ~ 04:00 - Firmware upgrade edge-router

In de nacht van dinsdag op woensdag 26 januari zullen we een belangrijke software upgrade doorvoeren op een van onze edge-routers, door de redundante opstelling verwachten wij geen onderbrekingen.

22 januari 2022 - 00:00 ~ 06:00 - Werkzaamheden glasvezel Groenekan

In de nacht van vrijdag op zaterdag 22 januari wordt er onderhoud uitgevoerd aan een kabeltracé waarin ook onze kabels naar het datacentrum in Groenekan lopen.
Hierdoor zal internet en televisie tijdens het onderhoud meermaals wegvallen op de volgende locatie:

19 januari 2022 - 00:00 ~ 04:00 - Firmware upgrade edge-router

In de nacht van dinsdag op woensdag 19 januari zullen we een belangrijke software upgrade doorvoeren op een van onze edge-routers, door de redundante opstelling verwachten wij geen onderbrekingen.

4 januari 2022 - 02:00 ~ 04:00 - Werkzaamheden datacentrum Rotterdam

In de nacht van maandag op dinsdag 4 januari wordt er onderhoud uitgevoerd aan WDM apparatuur tussen Naaldwijk, Delft en Rotterdam.
Hierdoor zal internet en televisie tijdens het onderhoud meermaals kortstondig wegvallen op de volgende locaties:

25 november 2021 - 03:00 - 04:00 - Werkzaamheden datacenter Delft

In de nacht van woensdag op donderdag 25 november zullen wij apparatuur vervangen in het NorthC datacenter in Delft, hierdoor zullen alle aangesloten adressen in regio Haaglanden (Den Haag, Delft, Rijswijk) enkele onderbrekingen van internet en televisie ervaren.

19 november 2021 - 02:00 - 04:00 - Werkzaamheden datacenter Amsterdam

In de nacht van donderdag op vrijdag 19 november zullen wij apparatuur vervangen in het NIKHEF datacenter in Amsterdam, hierdoor zullen de volgende locaties enkele onderbrekingen van internet en televisie ervaren.

  • Symphony Residence, Gustav Mahlerplein, Amsterdam
  • Zloft, Utrechtseweg, Zeist

    • 16 november 2021 - 02:00 - 04:00 - Werkzaamheden aanvoer televisiesignaal

    In de nacht van maandag op dinsdag 16 november zullen wij apparatuur vervanging in Naaldwijk, hierdoor zal het signaal van diverse televisie kanalen kortstondig (5 - 10 min) onderbroken worden.

    24 oktober 2021 - 05:00 - 07:00 - Werkzaamheden Barbarasteeg Delft

    In de nacht van zaterdag op zondag 24 oktober zal door onze aannemer een aanpassing gemaakt worden in het ondergrondse netwerk, tijdens deze werkzaamheden zal de internet verbinding meerdere keren kunnen wegvallen.

    20 september 2021 - 17:00 - 20:00 - Werkzaamheden Regulusweg

    Op maandag 20 september zal door onze aannemer een herstel worden uitgevoerd, tijdens dit herstel zou de verbinding meerdere keren kort kunnen wegvallen.

    28 augustus 2021 - 20:00 - 04:00 - Werkzaamheden Rotterdamseweg

    Op 28 augustus zal door onze aannemer een glasvezel tracé worden opgelegd ter hoogte van de kruising Rotterdamseweg - Heertjeslaan in Delft.
    Gedurende het onderhoud zal (op verschillende momenten) het TV en Internet enige tijd wegvallen.

    19 augustus 2021 - 17:00 - 23:59 - Herstelwerkzaamheden tracé Delft - Den Haag

    Op 19 augustus zal door onze aannemer een herstel worden uitgevoerd aan onlangs bij bouwwerkzaamheden ontstane schade in ons backhaul trace Delft - Den Haag.
    Gedurende dit herstel zal het internet automatisch worden omgeleid via Naaldwijk, wel zal er een onderbreking zijn van het televisie signaal, de locaties die last hebben van dit onderhoud zijn:

    U hoeft uw televisie NIET opnieuw naar zenders te laten zoeken, het signaal komt vanzelf terug.

    UPDATE 17:05 - De werkzaamheden zijn begonnen, de aannemer mikt er op dat de werkzaamheden om 13:00 zijn afgerond

    UPDATE 19:08 - De verbinding lijkt hersteld, we wachten nog op een formele afmelding van de aannemer

    UPDATE 20:00 - De werkzaamheden zijn afgerond en afgemeld door de aannemer

    13 augustus 2021 - 08:00 - 18:00 - Herstel glasvezel handhole Zweeloostraat

    Op 13 augustus zal door onze aannemer een herstel worden uitgevoerd aan de handhole in de Zweeloostraat in Den Haag.
    Gedurende dit herstel kan het televisie signaal en/of internet kortstondig wegvallen of langzamer zijn, de locaties die last hebben van dit onderhoud zijn:

    UPDATE 08:26 - De werkzaamheden zijn begonnen, de aannemer mikt er op dat de werkzaamheden om 13:00 zijn afgerond

    UPDATE 10:45 - De verbinding lijkt hersteld, we wachten nog op een formele afmelding van de aannemer

    UPDATE 12:00 - De werkzaamheden zijn afgerond en afgemeld door de aannemer

    7 juli 2021 - 00:00 - 06:00 - Onderhoud glasvezel verbinding Delft - Haarlem

    In de nacht van dinsdag op woensdag worden er werkzaamheden uitgevoerd aan ons glasvezel tracé tussen Delft en Haarlem, hierdoor is er sprake van verminderde redundantie, verkeer zal via Rotterdam worden omgeleid.
    Daarnaast is er gedurende het onderhoud op de volgende locaties een tijdelijke vermindering van het aantal TV zenders:

    6 juli 2021 - 00:00 - 00:30 - Vervanging locatie router

    Onze locatie router van het complex Aan t Verlaat 31 - 33 geeft temperatuur waarschuwingen, onderzoek lijkt te wijzen op een slecht werkende ventilator in de bewuste router, daarom gaan we in de nacht van maandag 5 op dinsdag 6 juli deze router vervangen.
    Locaties hierdoor tijdelijk (± 10 min) geen internet hebben zijn:

    28 juni 2021 - 17:00 - 23:30 - Glasvezel werkzaamheden Kon. Marialaan

    Maandag 28 juni zal onze aannemer in avond en nacht vanaf 17:00 op last van de Gemeente Den Haag een glasvezel tracé omleggen.
    Locaties hierdoor tijdelijk geen TV signaal hebben zijn, het internet zou onverminderd moeten blijven werken.

    4 juni 2021 - 07:00 - 09:00 - Glasvezel werkzaamheden Regulusweg

    Vrijdag 4 juni zal onze aannemer in de ochtend tussen 07:00 en 09:00 op last van de Gemeente Den Haag een glasvezel tracé omleggen, omdat de gemeente een ondergrondse container wil gaan plaatsen.
    Locaties hierdoor tijdelijk geen internet hebben zijn:

    Tijdens deze werkzaamheden kan de verbinding en televisie meerdere malen wegvallen, het is niet nodig om uw router of modem te herstarten of resetten.
    Mocht het na 09:00 nog niet werken, herstart dan uw modem en/of router, mocht het daarna nog niet werken, stuur dan een Whatsapp berichtje naar 015-3030000 (ook tijdens het onderhoud bereikbaar)

    3 juni 2021 - 00:45 - 02:00 - Vervanging locatie router Keramus

    Op 2 juni werd door onze monitoring opgemerkt dat de locatie router van het gebouw Keramus (Ravenoord, Utrecht) oververhit drijgt te raken, omdat andere apparatuur in dezelfde technische ruimte geen warmte probleem heeft, verwachten we een defect in de router. Daarom gaan we de router in de nacht van woensdag op donderdag preventief vervangen.
    Tijdens deze werkzaamheden kan de verbinding en televisie meerdere malen wegvallen, het is niet nodig om uw router of modem te herstarten of resetten.
    Mocht het na 03:00 nog niet werken, herstart dan uw modem en/of router, mocht het daarna nog niet werken, stuur dan een Whatsapp berichtje naar 015-3030000 (ook tijdens het onderhoud bereikbaar)

    13 mei 2021 - 00:00 - 06:00 - Glasvezel werkzaamheden regio Amsterdam

    Donderdagochtend vroeg zullen er door onze aannemer werkzaamheden worden uitgevoerd aan een aantal glasvezel tracés rondom Amsterdam.
    Locaties die mogelijk hinder ondervinden zijn:

    Tijdens deze werkzaamheden kan de verbinding en televisie meerdere malen wegvallen, het is niet nodig om uw router of modem te herstarten of resetten.
    Mocht het na 07:00 nog niet werken, herstart dan uw modem en/of router, mocht het daarna nog niet werken, stuur dan een Whatsapp berichtje naar 015-3030000 (ook tijdens het onderhoud bereikbaar)

    11 mei 2021 - 00:00 - 06:00 - Tijdelijke onderbreking televisie signaal

    Dinsdagochtend vroeg zullen er werkzaamheden worden uitgevoerd aan het satelietpark waardoor diverse internationale televisie zenders kortstondig onderbroken zullen worden. U hoeft niks te doen, het komt vanzelf weer terug.

    30 april 2021 - 00:00 - 06:00 - Glasvezel werkzaamheden Zeist

    Vrijdagochtend vroeg zullen er door onze aannemer werkzaamheden worden uitgevoerd aan ons glasvezel tracé tussen Groenekan en Zeist
    Locaties die mogelijk hinder ondervinden zijn:

    Tijdens deze werkzaamheden kan de verbinding en televisie meerdere malen wegvallen, het is niet nodig om uw router of modem te herstarten of resetten.
    Mocht het na 07:00 nog niet werken, herstart dan uw modem en/of router, mocht het daarna nog niet werken, stuur dan een Whatsapp berichtje naar 015-3030000 (ook tijdens het onderhoud bereikbaar)

    25 maart 2021 - 04:00 - 06:00 - Glasvezel werkzaamheden Delft Voorhof

    Donderdagochtend vroeg zullen er door onze aannemer werkzaamheden worden uitgevoerd aan ons glasvezel netwerk in de wijk Voorhof in Delft.
    Locaties die mogelijk hinder ondervinden zijn:

    Tijdens deze werkzaamheden kan de verbinding en televisie meerdere malen wegvallen, het is niet nodig om uw router of modem te herstarten of resetten.
    Mocht het na 07:00 nog niet werken, herstart dan uw modem en/of router, mocht het daarna nog niet werken, stuur dan een Whatsapp berichtje naar 015-3030000 (ook tijdens het onderhoud bereikbaar)

    22 december 2020 - 01:55 - 06:00 - Vervanging core-router datacentrum Delft {4}

    Net als afgelopen nachten, zullen we aankomende nacht verschillende locaties migreren naar de nieuwe core router.
    Tijdens deze migratie kan de verbinding meerdere malen kortstondig wegvallen, het is niet nodig om uw router of modem te herstarten of resetten.
    Mocht het na 08:00 nog niet werken, herstart dan uw modem en/of router, mocht het daarna nog niet werken, stuur dan een Whatsapp berichtje naar 015-3030000 (ook tijdens het onderhoud bereikbaar)

    21 december 2020 - 01:55 - 02:45 - Vervanging core-router datacentrum Delft {3}

    Net als afgelopen nachten, zullen we aankomende nacht verschillende locaties migreren naar de nieuwe core router.
    Tijdens deze migratie kan de verbinding meerdere malen kortstondig wegvallen, het is niet nodig om uw router of modem te herstarten of resetten.
    Mocht het na 08:00 nog niet werken, herstart dan uw modem en/of router, mocht het daarna nog niet werken, stuur dan een Whatsapp berichtje naar 015-3030000 (ook tijdens het onderhoud bereikbaar)

    Update 02:45: De werkzaamheden zijn afgerond, de volgende locaties zijn gemigreerd naar de nieuwe router: Ricardishof, Mina Krusemanstraat, Aan 't Verlaat, Van Embdenstraat, Bakemastraat, Martinus Nijhofflaan, Aart van der Leeuwlaan, Menno ter Braaklaan. Wij zullen later deze week verder gaan met de resterende migraties.

    17 december 2020 - 03:00 - 04:30 - Vervanging core-router datacentrum Delft {2}

    Net als afgelopen nacht, zullen we aankomende nacht verschillende locaties migreren naar de nieuwe core router.
    Tijdens deze migratie kan de verbinding meerdere malen kortstondig wegvallen, het is niet nodig om uw router of modem te herstarten of resetten.
    Mocht het na 08:00 nog niet werken, herstart dan uw modem en/of router, mocht het daarna nog niet werken, stuur dan een Whatsapp berichtje naar 015-3030000 (ook tijdens het onderhoud bereikbaar)

    Update 04:30: De werkzaamheden zijn afgerond, de volgende locatie is gemigreerd naar de nieuwe router: Heertjeslaan. Wij zullen morgennacht verder gaan met de migraties.

    16 december 2020 - 01:00 - 02:15 - Vervanging core-router datacentrum Delft

    Vannacht zullen wij een core router in het NorthC Datacentrum in Delft vervangen om daarmee de capaciteit van het netwerk verder te vergroten en daarmee in de toekomst weerbaarder te zijn tegen DDoS aanvallen.
    Tijdens deze vervanging kan de verbinding meerdere malen kortstondig wegvallen, het is niet nodig om uw router of modem te herstarten of resetten.
    Mocht het na 03:00 nog niet werken, herstart dan uw modem en/of router, mocht het daarna nog niet werken, stuur dan een Whatsapp berichtje naar 015-3030000 (ook tijdens het onderhoud bereikbaar)

    Update 02:15: De werkzaamheden zijn afgerond, de volgende locaties zijn gemigreerd naar de nieuwe router: Regulusweg, Spaarneplein, Harvest, QM Studios, Metamorfose, Cyclotronweg, Schiekade, Rotterdamsweg, Vlinderweg, de Cube, Kalfjeslaan. Wij zullen morgennacht verder gaan met de migraties.

    18 maart 2020 - 23:00-23:30 - Internet en Televisie Postcode 2612 & 2628

    Bij bouw werkzaamheden is vannochtend een glasvezel kabel geraakt. De glasvezel kabel staat op het punt van breken en moet zo snel mogelijk vervangen worden om langdurige storingen te voorkomen. De verbinding zal voor een korte periode onderbroken worden.

    13 augustus 2019 01:30 tot 3:30 - Onderhoud internet en televisie (Utrecht)

    In de nacht van maandag (12/08) op dinsdag (13/08) zal er tussen 1:30 en 3:30 onderhoud plaatsvinden aan onze internet en televisie diensten in de regio Utrecht. Een tijdelijke onderbreking van ongeveer 5 tot 10 minuten word verwacht.

    23 juli 2019 02:30 tot 04:30 - Onderhoud internet en televisie

    In de nacht van dinsdag (23/7) op woensdag (24/7) zal er tussen 2:30 en 4:30 onderhoud plaatsvinden aan onze internet en televisie diensten. Een tijdelijke onderbreking van ongeveer 5 tot 10 minuten word verwacht.

    22 juli 2019 02:30 tot 04:30 - Onderhoud internet en televisie

    In de nacht van maandag (22/7) op dinsdag (23/7) zal er tussen 2:30 en 4:30 onderhoud plaatsvinden aan onze internet en televisie diensten. Een tijdelijke onderbreking van ongeveer 5 tot 10 minuten word verwacht.

    26 juni 2019 02:30 tot 04:30 - Onderhoud internet routering

    In de nacht van dinsdag op woensdag zal er tussen 2:30 en 4:30 onderhoud plaatsvinden aan ons netwerk om te achterhalen waarom op 25 juni s'middags een storing heeft plaatsgevonden.

    19 juni 2019 01:00 tot 05:00 - onderhoud internet routering

    In de nacht van dinsdag op woensdag zal er tussen 01:00 en 05:00 onderhoud worden uitgevoerd aan de apparatuur in het datacentrum in Delft die verantwoordelijk is voor de internet routering, hierdoor kunnen verbindingen kortstondig wegvallen.

    19 maart 2019 01:00 tot 05:00 - onderhoud televisie

    In de nacht van maandag op dinsdag zal er tussen 01:00 en 05:00 onderhoud worden uitgevoerd aan de apparatuur die verantwoordelijk is voor diverse televisie zenders, hierdoor kunnen zenders tijdelijk wegvallen.

    28 februari 2019 00:00 tot 06:00 - onderhoud bedrijventerrein Beverkoog alkmaar

    In de nacht van woensdag op donderdag zal er tussen 00:00 en 06:00 onderhoud worden uitgevoerd aan de verbinding tussen bedrijventerrein Beverkoog en ons koppelvlak in Amsterdam, hierdoor zullen verbindingen op de dit bedrijventerrein die via het Photonic Glasvezel netwerk lopen mogelijk een of meerdere keren offline zijn gedurende dit onderhoud.

    25 januari 2019 21:00 tot 06:00 - onderhoud glasnet zoetermeer

    In de nacht van vrijdag op zaterdag zal Glasnet Zoetermeer tussen 21:00 en 06:00 onderhoud plegen aan het noordelijke gedeelte van haar netwerk op bedrijventerrein Lansinghage, hierdoor zullen verbindingen op de Zilverstraat, Goudstraat, Chroomstraat, Cobaltstraat, Loodstraat, Koperstraat, Aluminiumstraat en Platinastraat via het Glasnet Zoetermeer netwerk lopen mogelijk een of meerdere keren offline zijn gedurende dit onderhoud.
    Mocht uw verbinding het na het onderhoud niet terug online komen dan adviseren wij u het volgende te doen:
    Mocht dit niet helpen dan kunt u ons 24/7 bereiken op telefoonnummer 015-3030000.

    1 februari 2019 21:00 tot 06:00 - onderhoud glasnet zoetermeer

    In de nacht van vrijdag op zaterdag zal Glasnet Zoetermeer tussen 21:00 en 06:00 onderhoud plegen aan het noordelijke gedeelte van haar netwerk op bedrijventerrein Lansinghage, hierdoor zullen verbindingen op de Zilverstraat, Goudstraat, Chroomstraat, Cobaltstraat, Loodstraat, Koperstraat, Aluminiumstraat en Platinastraat via het Glasnet Zoetermeer netwerk lopen mogelijk een of meerdere keren offline zijn gedurende dit onderhoud.
    Mocht uw verbinding het na het onderhoud niet terug online komen dan adviseren wij u het volgende te doen:
    Mocht dit niet helpen dan kunt u ons 24/7 bereiken op telefoonnummer 015-3030000.

    8 september 2018 00:00 tot 02:00 - onderhoud glasnet zoetermeer

    In de nacht van vrijdag op zaterdag zal Glasnet Zoetermeer tussen 00:00 en 02:00 onderhoud plegen aan het provider koppelvlak, hierdoor zullen verbindingen via het Glasnet Zoetermeer netwerk lopen mogelijk offline zijn gedurende dit onderhoud.

    13 juli 2018 10:00 tot 12:00 - Spoed omlegging glasvezel kabel

    In de ochtend van 13 juli tussen 10 en 12u s'middags moet een van onze glasvezel kabels met spoed worden omgelegd. Dit zal zorgen voor een happerende/wegvallende internet, televisie, en telefonie verbinding voor klanten in de postcode 2624.

    31 okt 2017 03:00 t/m 05:00 - Internet

    In de nacht van 30 op 31 oktober worden er onderhoud gepleegd aan onze routers. Dit kan tijdelijke storingen opleveren van maximaal 2 minuten. Update: door een 'bug' in de nieuwe firmware duurde de werkzaamheden tot 06:10.

    2 mei 2017 03:00 t/m 05:00 - TV, Internet en Telefonie werkzaamheden

    Als vervolg op het onderhoud van afgelopen nacht zal er in de ochtend van 2 mei tussen 3:00 en 5:00 extra werkzaamheden worden uitgevoerd op enkele core routers. Hierdoor zullen alle diensten tijdelijk onbeschikbaar zijn.

    1 mei 2017 04:30 t/m 07:30 - TV werkzaamheden

    In de ochtend van 1 mei 4:30 en 7:30 worder er werkzaamheden uitgevoerd aan het televisie platform. Het kan zijn dat enkele zenders meerdere keren weg vallen. Indien u na 7:30 nog steeds geen beeld heeft kunt u contact opnemen met de helpdesk.

    28 maart 2017 02:30 t/m 03:30 - Internet Den Haag (postcode 2516)

    In de nacht van 27 maart op 28 maart tussen 2:30 en 3:30 worder er werkzaamheden uitgevoerd op de router van de locaties binnen deze postcode. Hierdoor kan de verbinding enkele minuten wegvallen. Indien de problemen na 3:30 nog voorkomen kunt u contact opnemen met de helpdesk via 015-3030000. Deze is vandaag bereikbaar vanaf 3:30 tot 21:00.

    18 januari 2017 01:00 t/m 06:00 - Kabel TV onderhoud

    In de nacht van 17 januari op 18 januari tussen 1:00 en 6:00 worden er werkzaamheden uitgevoerd aan het digitale kabel systeem in de omgeving Delft (Postcodes beginnend met 26##). Tijdens de werkzaamheden kan het beeld enkele keren uitvallen. Indien het beeld niet vanzelf weer terug komt kunt u proberen de zenders opnieuw te zoeken of contact op nemen met onze helpdesk (015-3030000).

    8 december 2016 23:00 t/m 9 december 2016 06:00 - Glasnet Zoetermeer

    In de nacht van 8 december op 9 december tussen 23:00 en 06:00 voert Glasnet Zoetermeer werkzaamheden uit. Tijdens de werkzaamheden kunt u problemenen ondervinden met internet en telefonie.

    Update: 03:10 De werkzaamheden zijn afgerond. Indien u verbinding niet automatisch hersteld kunt u contact op nemen met onze helpdesk 015-3030000.

    24-25 april 2015 - Vergroting internet capaciteit Delft (afgerond)

    In de nacht van 24 op 25 april zullen we in de core van het Delftse netwerk een tweetal 1Gbit verbindingen upgraden naar 10Gbit. Voor deze wijziging zal apparatuur vervangen moet worden, hierdoor zullen sommige verbindingen in Delft, Den Haag en Rijswijk een korte downtime ondervinden.
    De verbindingen in andere gebieden (zoals Rotterdam en Zoetermeer) zullen geen hinder ondervinden.

    7-8 februari 2015 - Omlegging diverse glasvezel trajecten in Delft (afgerond)

    Ter hoogte van de Schoenmakerstraat in Delft moeten diverse glasvezels worden omgelegd, hierdoor kunnen er in het weekend van 7 en 8 februari diverse kortstondige onderbrekeningen plaatsvinden.
    Wanneer uw locatie is voorzien van een redunante ontsluiting of een fallback (straal)verbinding dan zult u wellicht niks merken van het onderhoud.